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Aviso legal Sensations Vietnam
Información legal

Aviso legal

Licencias estatales, garantías legales y marco regulatorio de la agencia.

Marco regulatorio y licencias oficiales

En Vietnam, al igual que en otros países, la organización de estancias turísticas por parte de una agencia de viajes receptiva está sujeta a una estricta regulación. De conformidad con la Ley de Turismo de Vietnam, toda empresa que desarrolle actividades de acogida y acompañamiento de viajeros internacionales debe ser titular obligatoriamente de dos autorizaciones oficiales:

  1. El Certificado de Registro de Empresa (Licencia comercial) expedido por la Oficina de Registro de Empresas y el Departamento de Planificación e Inversión de Hanói.
  2. La Licencia de Tour Operador Internacional (Tour Operator License) expedida por la Administración Nacional de Turismo de Vietnam (VNAT), organismo estatal que supervisa a los profesionales del turismo.

Sensations Vietnam opera en estricta conformidad con la legislación vigente y posee la totalidad de las licencias legales requeridas para diseñar, comercializar y operar circuitos en Indochina.

Información sobre la empresa

Garantías financieras y protección de los viajeros

Para la obtención y el mantenimiento de la licencia de Tour Operador Internacional, Sensations Vietnam cumple rigurosamente con los criterios de protección al consumidor exigidos por el Estado vietnamita :

  • Depósito de garantía bancaria bloqueado : Una fianza financiera legal obligatoria está depositada ante un banco comercial estatal, bajo el control exclusivo de la Administración Nacional de Turismo. Esta garantía financiera tiene como finalidad indemnizar íntegramente a los clientes en caso de incumplimiento de los compromisos contractuales.
  • Personal cualificado y guías certificados : Todos nuestros asesores de viaje disponen de una sólida experiencia sobre el terreno. Los guías francófonos que acompañan nuestros circuitos son obligatoriamente titulares de la tarjeta profesional de guía internacional expedida por el Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo.
  • Infraestructuras verificadas : La totalidad de nuestros proveedores locales (hoteles, transporte climatizado, barcos en la bahía de Halong) responden a las estrictas normas de seguridad y confort vigentes.

Propiedad intelectual

La totalidad de los contenidos presentes en este sitio web (textos, fotografías, vídeos, logotipos, mapas, gráficos y arquitectura del sitio) es propiedad exclusiva de Sensations Vietnam o es objeto de una autorización específica de explotación.

Queda formalmente prohibida cualquier reproducción, representación, modificación, publicación o adaptación de la totalidad o parte de los elementos del sitio web, cualquiera que sea el medio o procedimiento utilizado, sin la autorización previa por escrito de la dirección de Sensations Vietnam.

Protección de datos personales (Confidencialidad)

Los datos personales recopilados a través de nuestros formularios de solicitud de presupuesto o de contacto (nombre, datos de contacto telefónico, dirección de correo electrónico, fechas de viaje) están estrictamente destinados a la tramitación de su proyecto de viaje por parte de nuestros expertos locales.

Sensations Vietnam se compromete a no vender, alquilar ni ceder jamás sus datos personales a terceros con fines comerciales. Usted dispone de un derecho de acceso, rectificación y supresión de los datos que le conciernen escribiendo simplemente a : info@sensationsvietnam.com.